服务器维修-联想-IBM
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广州启道网络科技有限公司
为单位、企业客户提供服务器、存储技术维保服务,服务范围包括,主机设备及配件扩容升级、硬件故障处理、操作系统及数据库调优、机房巡检搬迁,及网络设备升级等。
硬件服务主要包括,服务器整机,CPU、主板、硬盘、内存、电源、阵列卡、IO板、背板等问题,导致服务器不启动、开机无显示、无法进入系统、不认硬盘、服务器重启、服务器开机报错,RAID信息丢失等技术维护。
软件服务主要包括,服务器操作系统安装,Windows操作系统,Linux操作系统,服务器数据库安装,SQL server 、Oracle 安装调试,数据库报错维护等。
硬件主机及配件 技术服务
硬件服务 | 主要内容描述 |
主机品牌 | 联想、IBM、戴尔、华为、浪潮、曙光等。 |
主机类型 | 塔式服务器、机架式服务器、NAS存储、SAN存储、统一存储、交换机等。 |
主机检修 | 主机质检灯报警,不开机、开机报警、自检不过、不进系统 等问题。 |
主板 | 主板检测、主板维修、更换主板。 |
处理器 | CPU报错,无法识别、不能正常显示工作参数,更换CPU等。 |
内存 | 内存报错、内存掉线、更换以及扩容新内存。 |
硬盘 | 硬盘掉线、不认硬盘、硬盘做阵列,硬盘扩容等。 |
其他 | 服务器阵列卡、电源、背板、网卡等技术故障维护。 |
操作系统及软件 技术服务
操作系统服务 | 主要内容描述 |
Windows 系统 | 操作系统安装、系统调优、故障维护 版本 Windows server 2012 / 2016 / 2019 等。 |
Linux 系统 | 操作系统安装、系统调优、故障维护 版本 Redhat / Centos / Ubuntu / SUSE 等。 |
其他软件 | 数据库 及 其他应用软件 安装,调试,报错维护。 |
技术服务步骤
① 客户报修、需求沟通、了解基本情况 和 技术维护范围。
② 定制方案、准备主机或配件工具,受理服务订单。
③ 上门实地诊断、初步故障排查、技术维修。
④ 客户验收,追踪反馈完成效果。
其他部分问题
产品参数规格
● 以官方产品参数为依据,按客户需求配置。
● 服务器实际使用配置以客户下单配置为准。
关于操作系统
● 主机出厂默认无操作系统。
● 服务器提供预装操作系统服务,支持微软和Linux操作系统。
● 如需购买正版操作系统及授权,请联系客服咨询。
关于定制配置
●为满足不同客户的使用需求,具体使用配置一般为原厂配置改配,配件均为联想原装正品,享受联想上门保修,具体可咨询客服。
●如需要原厂出厂定制配置,可咨询客服,广州启道支持原厂出厂配置定制服务。
关于发票
●提供正规增值税专用发票、增值税普通发票。
关于退换货
●货物签收7天内,确保产品包装配件齐全,且不影响二次销售的情况下,支持换货。
●部分定制产品,如非硬件质量问题,不支持退换货,具体情况可咨询客服。
关于售后保修
●联想服务器均提供全国三年联保上门服务,全国售后服务电话 400-106-8888。
●有安装操作系统,软件测试,以及运维故障检修需求,提供技术支持。
●所有服务器及配件保证联想原装正品,享受联想原厂及公司售后服务。